@techreport{HoltzGadatsch2004,
  type      = {Working Paper},
  author    = {Bernd Holtz and Andreas Gadatsch},
  title     = {Key performance indicators (KPI) als Werkzeuge im IT-Controlling-Konzept},
  series    = {Schriftenreihe des Fachbereiches Wirtschaft Sankt Augustin},
  volume    = {10},
  institution = {Fachhochschule Bonn-Rhein-Sieg, Fachbereich Wirtschaft Sankt Augustin},
  address   = {Sankt Augustin},
  issn      = {1610-4617},
  institution = {Fachbereich Wirtschaftswissenschaften},
  series = {Schriftenreihe des Fachbereiches Wirtschaftswissenschaften},
  year      = {2004},
  language  = {de}
}