TY - RPRT U1 - Arbeitspapier A1 - Gadatsch, Andreas T1 - IT-Arbeitsplatzmanagement als Werkzeug des Informationsmanagements T2 - Schriftenreihe des Fachbereiches Wirtschaft Sankt Augustin N2 - Viele Unternehmen beklagen die unzureichende Qualität und zu hohen Kosten der Bereitstellung und des Betriebs von IT-Arbeitsplätzen. Der Beitrag beschreibt ein Konzept zur Senkung der Total Cost of Ownership und zur Verbesserung der Qualität der Leistungsbereitstellung. N2 - Many companies complain the insufficient quality and cost of availability and management of computer-workplaces. This article describes a solution of reducing the total cost of ownership and improvement of the Quality of Support. KW - Informationsmanagement KW - Bildschirmarbeitsplatz Y1 - 2002 SN - 1610-4617 SS - 1610-4617 VL - 2 PB - Fachhochschule Bonn-Rhein-Sieg, Fachbereich Wirtschaft Sankt Augustin CY - Sankt Augustin ER -