TY - CPAPER U1 - Konferenzveröffentlichung A1 - Stickel, Oliver A1 - Ogonowski, Corinna A1 - Jakobi, Timo A1 - Stevens, Gunnar A1 - Pipek, Volkmar A1 - Wulf, Volker T1 - Praktiken der Nutzerintegration im Entwicklungsprozess von KMU T2 - Pielot, Diefenbach et al. (Hg.): Mensch und Computer 2015. Tagungsband N2 - Die Vorteile, Nutzer aktiv, früh und langfristig in ntwicklungsprozesse zu integrieren, um Fehlentwicklungen zu vermeiden und Nutzerbedürfnisse zu adressieren, sind nicht nur in der akademischen Forschung bekannt. Prozesse und Strukturen in Unternehmen der IKT-Branche sind bereits häufig agil implementiert. Dennoch schaffen es kleine und mittlere Unternehmen (KMU) oftmals nicht, die Potentiale einer Nutzerintegration konsequent auszuschöpfen. In Fallstudien wurden drei unterschiedliche KMU analysiert, wie sie die Stimme des Nutzers im Entwicklungsprozess berücksichtigen. Unterschiedliche Strategien der Nutzerintegration, die sich in Rollen und Werkzeugen, in Anforderungen und Problemen an das Nutzersample, Methoden und Datenaufbereitung widerspiegeln, werden beleuchtet. Unser Beitrag soll helfen, Herausforderungen und Probleme von KMU auf der Suche nach angemessenen und passgenauen Wegen der Nutzerintegration zu verstehen und Lösungen zu gestalten. Y1 - 2015 UN - https://nbn-resolving.org/urn:nbn:de:hbz:1044-opus-22213 SN - 978-3-11-044334-9 SB - 978-3-11-044334-9 U6 - https://doi.org/10.1515/9783110443929-012 DO - https://doi.org/10.1515/9783110443929-012 SP - 103 EP - 112 PB - Oldenbourg Wissenschaftsverlag CY - Stuttgart ER -