@inproceedings{WinterStevens2020,
  author    = {Dominique Winter and Gunnar Stevens},
  title     = {Ma{\"s}nahmen zur Steigerung der organisationalen UX-Kompetenz},
  series = {Hansen, N{\"u}rnberger et al. (Hg.): Mensch und Computer 2020 - Workshopband},
  publisher = {Gesellschaft f{\"u}r Informatik e.V},
  address   = {Bonn},
  doi       = {10.18420/muc2020-ws03-002},
  year      = {2020},
  abstract  = {Usability und User Experience (UX) haben als Design-Aspekte in der Produktentwicklung zunehmend an Bedeutung gewonnen. Daher ist es sinnvoll, die organisationale Kompetenz zur Entwicklung von Produkten mit einer positiven UX zu st{\"a}rken. Ver{\"a}nderungen in Organisationen sind jedoch mit gro{\"s}em Aufwand verbunden. Deshalb m{\"u}ssen Organisationen entscheiden, welche Aktivit{\"a}ten zur Ver{\"a}nderung der eigenen Kompetenz durchgef{\"u}hrt werden sollen und welche nicht. Die bisherige Forschung hat sich weitgehend auf die Anwendbarkeit bestimmter Methoden im Projekt- und Produktkontext konzentriert. Um geeignete Aktivit{\"a}ten zur Verbesserung der organisationalen UX-Kompetenz zu identifizieren, wurden 17 UX-Professionals befragt. Diese UX-Professionals haben mindestens zehn Jahre Erfahrung durch die Arbeit in mehreren Unternehmen und durch die {\"U}bernahme einer F{\"u}hrungsrolle im Bereich UX gesammelt. Aus diesen Interviews wurden 13 m{\"o}gliche Ma{\"s}nahmen zur Steigerung der UX-Kompetenz von Organisationen abgeleitet. Dazu geh{\"o}ren beispielsweise die Erh{\"o}hung der Kompetenz einzelner Mitarbeiter, das Teilen von UX-Erfolgsgeschichten oder das Erm{\"o}glichen von User Research.},
  language  = {de}
}