TY  - CHAP
U1  - Konferenzveröffentlichung
A1  - Winter, Dominique
A1  - Stevens, Gunnar
T1  - Maßnahmen zur Steigerung der organisationalen UX-Kompetenz
T2  - Hansen, Nürnberger et al. (Hg.): Mensch und Computer 2020 - Workshopband
N2  - Usability und User Experience (UX) haben als Design-Aspekte in der Produktentwicklung zunehmend an Bedeutung gewonnen. Daher ist es sinnvoll, die organisationale Kompetenz zur Entwicklung von Produkten mit einer positiven UX zu stärken. Veränderungen in Organisationen sind jedoch mit großem Aufwand verbunden. Deshalb müssen Organisationen entscheiden, welche Aktivitäten zur Veränderung der eigenen Kompetenz durchgeführt werden sollen und welche nicht. Die bisherige Forschung hat sich weitgehend auf die Anwendbarkeit bestimmter Methoden im Projekt- und Produktkontext konzentriert. Um geeignete Aktivitäten zur Verbesserung der organisationalen UX-Kompetenz zu identifizieren, wurden 17 UX-Professionals befragt. Diese UX-Professionals haben mindestens zehn Jahre Erfahrung durch die Arbeit in mehreren Unternehmen und durch die Übernahme einer Führungsrolle im Bereich UX gesammelt. Aus diesen Interviews wurden 13 mögliche Maßnahmen zur Steigerung der UX-Kompetenz von Organisationen abgeleitet. Dazu gehören beispielsweise die Erhöhung der Kompetenz einzelner Mitarbeiter, das Teilen von UX-Erfolgsgeschichten oder das Ermöglichen von User Research.
KW  - Organisationsentwicklung
KW  - Kompetenz
KW  - Organisation
KW  - User  Experience
U6  - https://doi.org/10.18420/muc2020-ws03-002
DO  - https://doi.org/10.18420/muc2020-ws03-002
PB  - Gesellschaft für Informatik e.V
CY  - Bonn
ER  -