@incollection{Leischner2015,
  author    = {Erika Leischner},
  title     = {Kommunikation f{\"u}r Konsumg{\"u}ter},
  series = {Bruhn, Esch et al. (Hg.): Handbuch Instrumente der Kommunikation. Grundlagen – Innovative Ans{\"a}tze – Praktische Umsetzungen},
  publisher = {Springer Gabler},
  address   = {Wiesbaden},
  isbn      = {978-3-658-05261-4},
  doi       = {10.1007/978-3-658-05261-4\_25-1},
  pages     = {1 -- 16},
  year      = {2015},
  language  = {de}
}