@inproceedings{StickelOgonowskiJakobietal.2015, author = {Oliver Stickel and Corinna Ogonowski and Timo Jakobi and Gunnar Stevens and Volkmar Pipek and Volker Wulf}, title = {Praktiken der Nutzerintegration im Entwicklungsprozess von KMU}, series = {Pielot, Diefenbach et al. (Hg.): Mensch und Computer 2015. Tagungsband}, publisher = {Oldenbourg Wissenschaftsverlag}, address = {Stuttgart}, isbn = {978-3-11-044334-9}, doi = {10.1515/9783110443929-012}, url = {https://nbn-resolving.org/urn:nbn:de:hbz:1044-opus-22213}, pages = {103 -- 112}, year = {2015}, abstract = {Die Vorteile, Nutzer aktiv, fr{\"u}h und langfristig in ntwicklungsprozesse zu integrieren, um Fehlentwicklungen zu vermeiden und Nutzerbed{\"u}rfnisse zu adressieren, sind nicht nur in der akademischen Forschung bekannt. Prozesse und Strukturen in Unternehmen der IKT-Branche sind bereits h{\"a}ufig agil implementiert. Dennoch schaffen es kleine und mittlere Unternehmen (KMU) oftmals nicht, die Potentiale einer Nutzerintegration konsequent auszusch{\"o}pfen. In Fallstudien wurden drei unterschiedliche KMU analysiert, wie sie die Stimme des Nutzers im Entwicklungsprozess ber{\"u}cksichtigen. Unterschiedliche Strategien der Nutzerintegration, die sich in Rollen und Werkzeugen, in Anforderungen und Problemen an das Nutzersample, Methoden und Datenaufbereitung widerspiegeln, werden beleuchtet. Unser Beitrag soll helfen, Herausforderungen und Probleme von KMU auf der Suche nach angemessenen und passgenauen Wegen der Nutzerintegration zu verstehen und L{\"o}sungen zu gestalten.}, language = {de} }