TY  - JOUR
U1  - Zeitschriftenartikel, wissenschaftlich - begutachtet (reviewed)
A1  - Bode, Jürgen
A1  - Alfter, Stefan
T1  - Interkulturelles Dienstleistungsmanagement
JF  - wisu (Das Wirtschaftsstudium)
N2  - Bei Dienstleistungen wird der Kunde typischerweise in die Leistungserstellung einbezogen. Die Autoren zeigen, dass bei interkulturellen Dienstleistungen die Berücksichtigung kultureller Unterschiede deshalb noch wichtiger als beim Verkauf von Gütern ist.
Y1  - 2011
SN  - 0340-3084
SS  - 0340-3084
VL  - 40
IS  - 2
SP  - 221
EP  - 225
ER  -