TY  - JOUR
U1  - Zeitschriftenartikel, wissenschaftlich - begutachtet (reviewed)
A1  - Clement, Reiner
T1  - Dienstleistungen: Im Spannungsfeld von Preis- und Qualitätswettbewerb
JF  - WISU (Das Wirtschaftsstudium)
N2  - Da sich die Qualität vieler Dienstleistungen nur schwer beurteilen lässt, ist sie oft nur durchschnittlich. Im Extremfall kann das dazu führen, dass keine hochwertigen Dienstleistungen mehr angeboten werden. Staatliche Markteingriffe wie Preisfestsetzungen führen nicht zwangsläufig zu guter Qualität. Wie lässt sich die Qualität von Dienstleistungen sicherstellen? Wird sie von den Nachfragern überhaupt honoriert? Ist Qualität stets mit höheren Kosten verbunden?
KW  - Dienstleistungsqualität
KW  - Nichtpreiswettbewerb
KW  - Preiswettbewerb
Y1  - 2008
SN  - 0340-3084
SS  - 0340-3084
VL  - 37
IS  - 3
SP  - 384
EP  - 390
PB  - Lange
CY  - Düsseldorf
ER  -