TY - CHAP U1 - Buchbeitrag A1 - Toepler, Edwin T1 - Die Bedeutung von Qualitätssicherung und Qualitätsmanagement T2 - Mülheims, Hummel et al. (Hg.): Handbuch Sozialversicherungswissenschaft KW - Qualitätsmanagement KW - Qualitätssicherung KW - Zertifizierung KW - Kundenorientierung KW - Qualität SN - 978-3-658-08839-2 SB - 978-3-658-08839-2 U6 - https://doi.org/10.1007/978-3-658-08840-8_36 DO - https://doi.org/10.1007/978-3-658-08840-8_36 SP - 573 EP - 587 PB - Springer VS CY - Wiesbaden ER -