@incollection{Gadatsch2007,
  author    = {Andreas Gadatsch},
  title     = {Prozessmanagement},
  series = {Gadatsch, Tiemeyer (Hg.): Betriebswirtschaft f{\"u}r Informatiker und IT-Experten},
  publisher = {Elsevier, Spektrum Akadademischer Verlag},
  address   = {M{\"u}nchen},
  isbn      = {978-3-8274-1757-2},
  pages     = {142 -- 176},
  year      = {2007},
  language  = {de}
}