@incollection{KruppAtai2007,
  author    = {Alfred Krupp and Sonja Atai},
  title     = {Messung von Mitarbeiterzufriedenheit dargestellt am Beispiel eines Dienstleistungsunternehmens},
  series = {Gadatsch, Schreiber (Hg.): Wirtschaftliches Handeln in Lehre, Forschung und Praxis. Festschrift zum 66. Geburtstag von Herrn Professor Klaus W. ter Horst},
  publisher = {VDM Verlag Dr. M{\"u}ller},
  address   = {Saarbr{\"u}cken},
  isbn      = {978-3-8364-3802-5},
  pages     = {8 -- 22},
  year      = {2007},
  language  = {de}
}