@inproceedings{Klein2008,
  author    = {Uwe Klein},
  title     = {Servicequalit{\"a}t bei der Versorgung und Betreuung internationaler Patienten},
  series = {Juszczak, Ebel (Hg.): Dienstleistungen f{\"u}r internationale Patienten. Tagungsband zur Konferenz Medizintourismus, Sankt Augustin, 28. September 2007},
  isbn      = {3-938169-14-1},
  pages     = {78 -- 85},
  year      = {2008},
  language  = {de}
}