@incollection{Loewenbein2003, author = {Oded L{\"o}wenbein}, title = {Zufriedenheit und Effizienz von Mitarbeitern lassen sich gleichzeitig steigern}, series = {Kamenz (Hg.): Applied Marketing. Anwendungsorientierte Marketingwissenschaft der deutschen Fachhochschulen}, publisher = {Springer}, address = {Berlin, Heidelberg}, isbn = {3-540-01252-4}, doi = {10.1007/978-3-642-18981-4\_69}, pages = {793 -- 803}, year = {2003}, language = {de} }