Interne Audits können mehr
- Dieser Beitrag zeigt, wie das Deutsche Zentrum für Luft- und Raumfahrt e. V. (DLR) Zufriedenheitsanalysen aus zwei Sichtweisen durchführt: Aus Sicht der Auditoren und aus Sicht der Managementbeauftragten der auditierten Institute und Einrichtungen. Die Ergebnisse fließen in die jährliche Auditprogrammplanung ein. Damit wird der Nutzen von internen Audits gesteigert.
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| Document Type: | Article |
|---|---|
| Language: | German |
| Author: | Lisabeth Drewler, Paul R. MelcherORCiD |
| Subtitle (German): | Zufriedenheitsanalysen verbessern Auditprogramm und Managementsystem |
| Parent Title (German): | QZ (Qualität und Zuverlässigkeit) |
| Volume: | 69 |
| Issue: | 1 |
| Number of pages: | 4 |
| First Page: | 28 |
| Last Page: | 31 |
| ISSN: | 0720-1214 |
| URN: | urn:nbn:de:hbz:1044-opus-77488 |
| Publisher: | Carl Hanser Verlag |
| Place of publication: | München |
| Publishing Institution: | Hochschule Bonn-Rhein-Sieg |
| Date of first publication: | 2024/01/10 |
| Copyright: | © Carl Hanser Verlag, München |
| Departments, institutes and facilities: | Fachbereich Ingenieurwissenschaften und Kommunikation |
| Dewey Decimal Classification (DDC): | 6 Technik, Medizin, angewandte Wissenschaften / 65 Management, Öffentlichkeitsarbeit / 650 Management und unterstützende Tätigkeiten |
| Entry in this database: | 2024/01/25 |
| Licence (Multiple languages): |  In Copyright (Urheberrechtsschutz) |
