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IT-Management in KMU
(2006)
Internet-Ökonomie
(2010)
IT–Servicemanagement in KMU
(2006)
Internet-Ökonomie
(2016)
Dieses Buch zeigt wie Unternehmen wie Apple, Amazon, Facebook und Google zu den wertvollsten Unternehmen der Welt werden konnten. Ihr Erfolg basiert auf dem Ergreifen von Chancen, die die digitale Welt und das Internet bieten. Traditionelle Geschäftsmodelle werden dadurch verändert und über Jahrzehnte gewachsene Marktstrukturen teilweise in Frage gestellt. Die dritte Auflage dieses Lehrbuchs ist in Form eines modularen Ansatzes grundlegend neu gestaltet.
This article concerns the design and development of Information- and Communication Technology, in particular computer systems in regard to the demographic transition which will influence user capabilities. It is questionable if current applied computer systems are able to meet the requirements of altered user groups with diversified capabilities. Such an enquiry is necessary based on actual forecasts leading to the assumption that the average age of employees in enterprises will increase significantly within the next 50-60 years, while the percentage of computer aided business tasks, operated by human individuals, rises from year to year. This progress will precipitate specific consequences for enterprises regarding the design and application of computer systems. If computer systems are not adapted to altered user requirements, efficient and productive utilisation could be negatively influenced. These consequences constitute the motivation to extend traditional design methodologies and thereby ensure the application of computer systems that are usable, independent of user capabilities.
ICT-Based Fall Prevention System for Older Adults: Qualitative Results from a Long-Term Field Study
(2016)
Falls and their consequences are arguably most important events for transition from independent living to institutional care for older adults. Information and communication technology (ICT)-based support of fall prevention and fall risk assessment under the control of the user has a tremendous potential to, over time, prevent falls and reduce associated harm and costs. Our research uses participative design and a persuasive health approach to allow for seamless integration of an ICT-based fall prevention system into older adults’ everyday life. Based on a 6-month field study with 12 participants, we present qualitative results regarding the system use and provide insights into attitudes and practices of older adults concerning fall prevention and ICT-supported self-management of health. Our study demonstrates how it can lead to positive aspects of embodiment and health literacy through continuous monitoring of personal results, improved technical confidence, and quality of life. Implications are provided for designing similar systems.
Beschaffungen in der IT sind von Vorteilsnahme und Korruption potenziell bedroht. Die Formulierung des Bedarfs und die Einschätzung der Angebote erfordern eine IT-Fachkompetenz, die durch die kontrollierenden Instanzen zum Teil nicht in ausreichendem Maße gegeben ist. Für das Bundesministerium für wirtschaftliche Zusammenarbeit und Entwicklung (BMZ), das Korruptionsprävention als Teil der Entwicklungspolitik begreift, sind Prozesse und Verfahrensweisen, die Vorteilsnahme, Amtsmissbrauch oder Korruption im eigenen Hause ermöglichen könnten, umso unerträglicher. Dies war für die Beschaffungsstelle sowie für die IT des BMZ Anlass genug, den IT-Beschaffungsprozess kritisch zu durchleuchten und zu verändern. Das Ziel der Prozessanalyse bestand darin, den IT-Beschaffungsprozess stärker zu systematisieren und ihn einer durchgängigen Kontrolle zu unterwerfen. Gleichzeitig sollte auf Ebene des einzelnen Entscheidungsträgers durch Schulungen zum Thema Vorteilsnahme und Korruption eine Sensibilisierung bewirkt werden. Der Erfolg solcher Initiativen ist jedoch nur dann gegeben, wenn das Thema Korruption offen diskutiert wird und eine permanente Schärfung der Aufmerksamkeit gelingt.
Dieser Artikel befasst sich mit der Akzeptanz von Gesundheitstechnologien in der Bevölkerung älterer Menschen. In diesem Kontext wurden qualitative und quantitative Daten bei Teilnehmern eines EU-geförderten Forschungsprojektes erhoben, die über einen Zeitraum von 24 Wochen einen Aktivitätsmonitor eingesetzt haben. Während die qualitativen Daten einen detaillierten Einblick in Praktiken und Einstellungen der Zielgruppe hinsichtlich der Nutzung solcher Technologien schaffen sollten, wurde mithilfe quantitativer Messungen das Akzeptanzverhalten älterer Menschen im Hinblick auf den Aktivitätsmonitor beschrieben. Die Kombination qualitativer und quantitativer Ergebnisse zeigt, dass Gesundheitstechnologien wie Aktivitätsmonitore grundsätzlich auf Interesse bei der älteren Bevölkerung stoßen, allerdings Merkmale wie das Design, die Bedienung sowie der Nutzen solcher Geräte maßgeblich zur Akzeptanz beitragen und diese Merkmale während Design- und Entwicklungsphasen priorisiert werden sollten.
Für das IT-Service-Management, also für die Maßnahmen zur Planung, Überwachung und Steuerung der Effektivitat und Effizienz von IT-Services, existieren Standardprozessmodelle wie beispielsweise ITIL oder MOF. Kleine und mittlere Unternehmen (KMU) können für das IT-Service-Management oftmals nicht die IT-Service-Management-Prozesse aus ITIL oder MOF nutzen, da der zusätzliche administrative Aufwand zur Nutzung für diese Unternehmen meist nicht rentabel ist. Dies ist ein entscheidender Wettbewerbsnachteil, da die Aufgaben und Themen im IT-Service-Management für KMU der in großen Unternehmen sehr ähnlich sind.
Die Autoren ermitteln in diesem Beitrag typische Anforderungen an das IT-Service-Management in KMU, entwickeln anschliesend ein für KMU geeignetes Prozessmodell für das IT-Service-Management, das sich aus ITIL ableitet, und beschreiben abschließend die exemplarische Einführung in einem Unternehmen.
Aufgrund der zunehmenden Globalisierung stehen Unternehmen in nahezu allen Wirtschaftsbereichen unter einem erhöhten Wettbewerbsdruck. Die Unternehmen begegnen dem steigenden Druck des Wettbewerbs durch die Entwicklung von Geschäftsprozessen, die sich konsequent an den existierenden und zukünftigen Bedürfnissen des Marktes orientieren. Diese erhöhte Kundenorientierung spiegelt sich wider in einer Optimierung der Kernprozesse der Unternehmen. Die damit verbundene Reorganisation der Prozesse kann beispielsweise auf eine schnellere Auftragsabwicklung, auf kürzere Innovations- und Produktlebenszyklen oder auf verbesserte Serviceprozesse abzielen.
Internet-Ökonomie
(2013)
Aufgrund der zunehmenden Globalisierung stehen Unternehmen in nahezu allen Wirtschaftsbereichen unter einem erhöhten Wenbewerbsdruck. Die Unternehmen begegnen dem steigenden Druck des Wettbewerbs durch die Entwicklung von Geschäftsprozessen, die sich konsequent an den existierenden und zukünftigen Bedürfnissen des Marktes orientieren. Diese erhöhte Kundenorientierung spiegelt sich wider in einer Optimierung der Kernprozesse der Unternehmen. Die damit verbundene Reorganisation der Prozesse kann beispielsweise auf eine schnellere Auftragsabwicklung, auf kürzere Innovations- und Produktlebenszyklen oder auf verbesserte Serviceprozesse abzielen.
A reference model is always developed in order to support a specific purpose. The development environment is setting the broader context. Limitations are not only set by size and experience of the modeler team or by budget and time constraints. The intended usage scenario also defines the fundamental contour of a reference model. During the practical work with reference models, a range of key issues has come up to increase the suitability of reference models for daily use. As the result of many projects, the authors have summarized the key issues and formulated critical success factors for reference modeling projects.
Software as a Service (SaaS) als die Software-ausprägung von Cloud Computing ist in aller Munde. Die tatsächliche Nutzung in Deutschland hinkt dem Hype zwar noch hinterher, doch gerade für kleine und mittlere Unternehmen (KMU) bietet SaaS interessante Vorteile, wenn wichtige Kriterien beachtet werden. Dieser Artikel diskutiert die Vor- und Nachteile von SaaS und beschreibt die Kriterien, nach denen KMU Entscheidungen zur Auswahl einer SaaS-Lösung treffen können.
