Interne Audits können mehr
- Dieser Beitrag zeigt, wie das Deutsche Zentrum für Luft- und Raumfahrt e. V. (DLR) Zufriedenheitsanalysen aus zwei Sichtweisen durchführt: Aus Sicht der Auditoren und aus Sicht der Managementbeauftragten der auditierten Institute und Einrichtungen. Die Ergebnisse fließen in die jährliche Auditprogrammplanung ein. Damit wird der Nutzen von internen Audits gesteigert.
Document Type: | Article |
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Language: | German |
Author: | Lisabeth Drewler, Paul R. MelcherORCiD |
Subtitle (German): | Zufriedenheitsanalysen verbessern Auditprogramm und Managementsystem |
Parent Title (German): | QZ (Qualität und Zuverlässigkeit) |
Volume: | 69 |
Issue: | 1 |
Number of pages: | 4 |
First Page: | 28 |
Last Page: | 31 |
ISSN: | 0720-1214 |
URN: | urn:nbn:de:hbz:1044-opus-77488 |
Publisher: | Carl Hanser Verlag |
Place of publication: | München |
Publishing Institution: | Hochschule Bonn-Rhein-Sieg |
Date of first publication: | 2024/01/10 |
Copyright: | © Carl Hanser Verlag, München |
Departments, institutes and facilities: | Fachbereich Ingenieurwissenschaften und Kommunikation |
Dewey Decimal Classification (DDC): | 6 Technik, Medizin, angewandte Wissenschaften / 65 Management, Öffentlichkeitsarbeit / 650 Management und unterstützende Tätigkeiten |
Entry in this database: | 2024/01/25 |
Licence (Multiple languages): | In Copyright (Urheberrechtsschutz) |