Evaluation der organisationalen UX-Gestaltungskompetenz
- Organisationen wollen Produkte mit guter User Experience herstellen. Durch die Evaluation der organisationalen UX-Gestaltungskompetenz können Organisationen erkennen, wie stark ihre momentane UX-Gestaltungskompetenz ausgeprägt ist und wie die Kompetenz gezielt gesteigert werden kann. Für die Abbildung der aktuellen Kompetenz werden ein Fragebogen zur theoretischen Kompetenz und ein Fragebogen für die Produktevaluation kombiniert. Durch diese Kombination wird die Kompetenz der Organisation aus der Handlungs- und der Ergebnisperspektive betrachtet.
| Document Type: | Part of a Book |
|---|---|
| Language: | German |
| Parent Title (German): | Robra-Bissantz, Lattemann (Hg.): Digital Customer Experience: Mit digitalen Diensten Kunden gewinnen und halten |
| First Page: | 69 |
| Last Page: | 80 |
| ISBN: | 978-3-658-22541-4 |
| DOI: | https://doi.org/10.1007/978-3-658-22542-1_5 |
| Publisher: | Springer Vieweg |
| Place of publication: | Wiesbaden |
| Date of first publication: | 2018/11/20 |
| Tag: | Evaluation; Kompetenz; Organisation; Organisationsentwicklung; User Experience; Verfahren |
| Departments, institutes and facilities: | Fachbereich Wirtschaftswissenschaften |
| Dewey Decimal Classification (DDC): | 0 Informatik, Informationswissenschaft, allgemeine Werke / 00 Informatik, Wissen, Systeme / 004 Datenverarbeitung; Informatik |
| Entry in this database: | 2019/01/07 |
